Preguntas Frecuentes

¿Qué máquinas productos ofrecen?

Ofrecemos una variedad de máquinas cazapeluches y destreza además de refacciones, mantenimiento y servicio de las mismas.
Solicita información de productos que aún no llegan al mercado mexicano.

¿Venden directamente en la página web?

¿Puedo visitar el almacén?

¿Cómo puedo acceder al catálogo completo?

Sí, únicamente con cita previa para clientes registrados. Esto asegura atención personalizada y evita fraudes.

No. Nuestro sitio es únicamente institucional. Todas las operaciones se realizan de forma personalizada a través de nuestros canales oficiales.

El catálogo exclusivo se entrega únicamente a clientes verificados y con intención de compra real. Esto protege tanto a nuestros socios como a nuestra empresa frente a fraudes y falsificaciones.

¿Qué respaldo tienen?

Contamos con almacén físico, marca registrada y años de experiencia en distribución a través de JR Mextoy. Nuestro inventario es real y comprobable.

¿Qué pasa si alguien se hace pasar por TOMASS DISTRIBUTION?

Únicamente los correos terminados en @tomassdistribution.com y nuestro WhatsApp oficial son válidos. Cualquier otra oferta no pertenece a nosotros.

¿Qué garantía ofrecen las máquinas?

Todas las máquinas se arman, prueban y revisan antes de salir de nuestra bodega como parte de un control de calidad riguroso.
En caso de falla, nuestra garantía cubre la refacción específica que presente defecto de fábrica o instalación.
El tiempo de garantía dependerá del modelo adquirido.

¿Puedo solicitar productos específicos que no estén en catálogo?

Sí, contamos con un equipo en China que puede localizar productos bajo pedido especial para clientes estratégicos y estamos al tanto de novedades que no están disponibles aún en el mercado nacional.